安心服务承诺再升级，十八大服务保障助力安家！

近年来，新房以及租赁服务在小牛看房平台业务中快速增长，为了更好保障客户权益，小牛看房综合经纪人意见、客户需求、回访情况等，切实回应消费者关注与需求，原有“十六大安心服务承诺”正式升级为“十八大安心服务承诺”，给予消费者更多安心与保障。

升级后的安心服务承诺新增“退意向金 先行垫付”的新房服务承诺以及“租前核验 损失垫付”的租房承诺，更好匹配房产交易中消费者实际需求，助力消费者实现美好居住。

成为社会需要的品质居住服务平台，小牛看房始终保持精进、向上的态度，不断完善服务保障体系、优化服务流程、加强经纪人服务素养，力求以持续的创新和改进，成为真正的服务领先者，以省心、透明、高效的房产交易服务体验回馈客户的信任。

由于房产交易周期长、流程复杂、金额大的特殊性，“安全”成为消费者最为关注的问题。

自2009年成立以来，常居地产以品质服务用心守护客户的托付，为无数家庭找到了理想的家。从最初的三大安心服务承诺，直至如今焕新而来的小牛看房十八大安心服务承诺，我们坚守品质服务的初心未变，为客户解决安家置业的问题，不负客户所托的使命亦未变。

常居地产

除了安心服务承诺之外，小牛看房还以其他方式多措并举保障房产交易安全。

在经纪人服务方面，小牛看房推出紫金服务标准，规范经纪人服务，明确提升方向，让“品质服务”可感知、可衡量；

在经纪人业务能力方面，小牛看房以完善培训体系以及每日一考，推动经纪人学习，提升专业；

在制度完善方面，建立制度委员会，推行平台共建共治，管理制度与时俱进；

在内部稽查方面，推行红黄线管理制度，设立客服部，规范经纪人作业。

通过多种举措，小牛看房推动经纪人服务的不断迭代，提升房产交易服务体验，为消费者带来了舒心而安心的房产交易服务。

消费者的信任与认可，是小牛看房平台发展的基石。未来，小牛看房也将更加细心倾听客户心声，了解客户诉求，不断完善服务保障，坚定追求品质服务，让人们住得更好，引领行业健康规范发展。