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3月份,一位来自丹阳的客户刘女士进线太湖明珠苑二店陈梅,表示自己有意向在常州买套100万左右的房子作为儿子今后的婚房,但自己不熟悉常州,希望由陈梅推荐一些合适的房子。
了解到刘女士的需求后,陈梅立刻着手为其匹配房源:
1.因为是婚房,因此小区、房屋装修一定要新、好;
2.因为客户老家在丹阳,因此房屋位置应该方便两地来回;
3.因为预算有限,因此要帮客户在预算范围内挑选出性价比最高的房屋。
经过认真匹配,陈梅最终将范围缩小到新城悠活城小区,每一套适合的房源她都亲自去拍好实地视频,帮助刘女士一家更好进行判断,节约看房时间。陈梅专业而负责的服务让刘女士十分感动。
在这期间,刘女士的儿子也通过其他中介看中了别的小区的房子,希望刘女士也去复看。出于对陈梅的信任,刘女士就把这套房子的信息发给了陈梅,请她帮自己分析下利弊。
粗略看来,这套房子的确十分符合刘女士一家的需求。陈梅心想这单可能不会在自己手上成交了,但秉持着“利他”的紫金服务标准,她还是毫无怨言地为刘女士认真查验了房屋情况。
经过核验相关资料以及与房东沟通后,陈梅发现这套房屋房东给出的最低售价与其他中介报价相差很多,基本上不可能成交,并且房东因为资不抵债,所以将这套房子办理了反抵押,随时有被查封风险。为了帮助刘女士一家规避风险,陈梅选择将这些信息如实告知。
购买儿子婚房的钱,是一家人好不容易攒下的,万一交易期间房子被查封……刘女士得知后,庆幸不已,还好自己咨询了陈梅的意见。这次,连刘女士的儿子也对陈梅的专业和诚恳夸赞有加。最终,刘女士一家委托陈梅,顺利买到了心仪的房子。
长期以来,因为房产经纪行业准入门槛较低,因此一直存在着从业人员良莠不齐的现象。很多小门店因为缺少丰富的房源,只能通过“假房源”、“虚假价格”等不规范的操作来吸引租房者、买房者来门店。这不仅给消费者带来了不好的购房体验,甚至为行业贴上了“套路”、“黑中介”的标签。
为了改变这类行业现象,多年来小牛看房平台一直在努力提升服务品质,践行“真房实价,透明交易”,通过标准、透明的交易流程以及专业规范的服务,有效保障房产交易安全、提升房产交易效率、改善买卖双方体验。
近年来,随着“安心服务承诺”、“紫金服务标准”以及VR实景看房、线上签约、第三方金融保障等的施行和运用,小牛看房引导越来越多的经纪人走上品质服务发展道路,“让人们住得更好”成为众多经纪人的共识。相信小牛看房价值观不断深入人心,像陈梅这样坚持“利他”、“真房实价”的经纪人越来越多,将会带来更多消费者的正向反馈,推动常州房产经纪行业不断正向发展。
让套路少一些,让真诚多一些,小牛看房希望房产经纪人能够真正因服务价值而成为受人尊敬的职业。未来,小牛看房将不断探索新模式、新机制,为客户提供更具价值感知的品质服务。
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