从“真房源”，到“真房价”，让行业回归服务本真！

虽然已经有很多中介机构意识到房源信息规范的重要性，但在很多网络平台还是存在着这一现象，曾有相关调查报告显示：在对互联网房产交易服务平台服务表示不满意的消费者中，遭遇房产信息真实性作假的比例相当高，66.34%的受访者遇到过挂出不存在的虚假房源的情况，曾遇过用已售或已出租房源信息来冒充的受访者有58.67%，另有57.52%的受访者认为部分平台的户型、楼层、楼龄及交通配套等信息存在虚假。

虚假房源信息，对于部分追求利益的经纪人来说或许能短暂地为自己作业带来便利，但长远看来，这耗费了消费者的时间精力，损害了消费者的利益，伤害了行业的形象，也不利于市场良性发展。

自2013年起，小牛看房就通过“三大安心服务承诺”践行真实房源承诺，保障消费者权益，带动行业走向更高的服务水平。经过多年迭代，如今小牛看房新升级的十六大安心服务承诺更是将“真实房源，假一赔百”作为其中重要内容，承诺若客户在小牛看房官方网站二手房源中发现非真实在售或已出售超过3日未撤单的房源，可拨打小牛看房客服热线400-928-1117进行举报，核实即可获得100元/单的奖励，公开接受公众与行业监督。

除了虚假房源，“房价不透明”也是消费者的痛点之一，早在南都民调中心发布的《2020互联网“虚假房源”调查报告》中，房屋价格不透明是受访者在看房时最常遇到的问题，占比也高达近六成。从“真房源”，到“真房价”，小牛看房提出“真房实价，透明交易”，希望以此逐渐改变行业房价不透明的现状。

践行“真房实价，透明交易”，就是用真实房源、实在价格给消费者更高效省心的购房体验，房源匹配、带看更精准，让业主了解客户真实出价，便于决策，快速成交；让客户获得真实房价信息，减少议价过程，缩短成交周期，使得房产交易成为轻松愉快的体验。

房产经纪服务，能得到消费者认可的根本还是“服务”二字，坚持真房源、真房价、真保障，相信随着服务品质的不断提升，小牛看房可以为更多消费者带来更高效、更省心、更透明的房产交易体验，让人们住得更好的愿望可以真正实现。